📦 ¿Cuándo llega mi compra?
Una vez realizada la compra, el pedido se despacha dentro de las 24–72 horas hábiles.
Luego, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, según tu localidad.
No contamos fines de semana ni feriados. En fechas de alta demanda, el plazo puede extenderse levemente.
✉️ ¿Por qué no me llegó el mail de confirmación?
Es muy común que el mail de confirmación llegue a Spam o Promociones.
Buscá un correo con el asunto de confirmación de compra de SOMAA.
Si no lo encontrás, quedate tranquilo/a: tu compra está registrada correctamente.
🔍 ¿Cómo sigo mi pedido?
Apenas tu pedido sea despachado, te enviamos un mail con el número de seguimiento.
Desde ese link vas a poder ver el estado del envío en tiempo real.
🚚 ¿Por dónde se envía mi pedido?
Todos los envíos de SOMAA se realizan a través de correos habilitados a nivel nacional.
Una vez despachado, recibirás por mail el seguimiento y el acceso directo para consultar el recorrido del paquete.
📱 ¿La app tiene costo?
No. La app de SOMAA es 100% gratuita.
No tiene suscripción mensual ni costos ocultos.
Podés usarla para entender mejor tu descanso, actividad y energía diaria.
💬 ¿Tengo dudas o necesito hablar con alguien?
Si necesitás ayuda o tenés cualquier duda, podés escribirnos a nuestro mail oficial:
somaa.informacion@gmail.com
Te respondemos a la brevedad y te acompañamos durante todo el proceso.
